La protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique décrit les modalités de collecte, d’utilisation et de protection sur notre site.

Données collectées

Nous recueillons uniquement les données nécessaires à la gestion des demandes et à l’amélioration de nos services.

• Votre nom, adresse, ville et code postal sont demandés quand vous nous contactez.
• L’adresse email ou le numéro de téléphone sert exclusivement à vous répondre.
• Vos messages ou suggestions peuvent être analysés pour enrichir le contenu du site.
• Des données techniques (telles que l’adresse IP) servent à des fins de sécurité et d’analyse globale.

Utilisation des données

Les données servent uniquement à répondre à vos demandes et à améliorer le contenu proposé.

• Traitement des questions, avis ou retours envoyés via le formulaire.
• Gestion et suivi des suggestions ou corrections apportées par les utilisateurs.
• Amélioration continue de l’expérience du site à partir des retours.
• Sécurisation du site et mesure globale de sa fréquentation.

Base légale du traitement

Notre gestion respecte le Règlement général européen pour la protection des données.

Le fondement est l’intérêt légitime ou l’exécution d’un service demandé par l’utilisateur, avec votre consentement éclairé.

Partage des données

Vos informations ne sont jamais cédées à des tiers à des fins commerciales.

• Elles peuvent être transmises à nos prestataires pour le traitement technique de la demande.
• Chaque prestataire agit dans le respect strict des lois sur la protection des données.
• Aucune commercialisation ni partage hors contexte strict de la demande n’est effectué.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures nécessaires pour empêcher l’accès non autorisé, la divulgation ou la perte accidentelle de vos données. Les informations personnelles sont stockées de façon sécurisée et accessibles uniquement par l’équipe habilitée.

Vos droits

Vous disposez de droits d’accès, de rectification ou de suppression de vos données à tout moment.

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• Portabilité de vos données dans les cas prévus par la loi.

Gestion des cookies

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Mises à jour de la politique

Nous pouvons modifier cette politique ; la date de dernière mise à jour figure ci-dessous.